El informe anual recoge la actividad de la Oficina del Protector del Inversor de Bolsa destacando principalmente la gestión de consultas y las reclamaciones tramitadas. A lo largo de sus páginas se presentan las temáticas abordadas, las consultas recurrentes, el perfil de los usuarios, y algunas, de las más destacadas, acciones emprendidas y sus resultados. Todo ello con el doble objetivo de ofrecer, por una parte, una visión clara y completa del desempeño de este servicio durante el último ejercicio y, por otra, la manifestación de que su elaboración responde al compromiso de transparencia y mejora continua que guía nuestra Oficina.
Este informe es realizado de forma anual y presentado a los distintos consejos de las Sociedades rectoras de las bolsas incluyendo, a modo de conclusión, una serie de recomendaciones las cuales están basadas en las reclamaciones, consultas y quejas habidas durante el año con el objetivo de proteger y mejorar los derechos e intereses de los inversores.
La base legal del informe se encuentra en las respectivas circulares que desarrollan la figura del protector del inversor, así como, en su caso, el procedimiento que las desarrolla, teniendo en consideración el resto la normativa legal vigente en defensa de los inversores.